תקנון זה הינו תנאי היסוד להתקשרות בין TO BAKE ולקוחותיה.

TO BAKE הינה חנות פיזית ואינטרנטית המספקת מוצרי אפיה שונים כגון חומרי גלם וכלים.

1. לקוחות החנות האינטרנטית מאשרים ברכישה כי הם מעל גיל 18 וכי אמצעי התשלום בו הם משתמשים שייך להם או מנסר להם לשימוש באישור בעל אמצעי התשלום.
2. כל רכישה באתר מותנית באישור חברת הסליקה במידה והתשלום מתבצע בכרטיס אשראי ואו כל אמצעי דיגיטלי אחר.
3. כל שימוש באתר מהווה את הסכמת הלקוחות לתקנון האתר ולתנאי השימוש של TO BAKE.
4. כל מי שאינו מקבל עליו באופן מלא את תקנון האתר ואת תנאי השימוש של TO BAKE מתבקש שלא לבצע כל פעולה באתר.
5. כל המחירים באתר ובחנות כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
6. לכל המוצרים הנמכרים ב TO BAKE מחיר קבוע מראש, מחיר זה ניתן לשינוי על פי שיקול דעתה הבלעדי של TO BAKE.
7. כלל המוצרים נמכרים בהתאם למלאי הקיים ב TO BAKE.
8. בכל מקרה של אי התאמה בין המפורסם באתר ובחנות יקבע המחיר, המלאי ואו כל נושא אחר ע"י TO BAKE.
9. הזמנה תכנס לתוקף רק לאחר סיום תהליך הרכישה וביצוע התשלום במלואו וקבלת אישור לתשלום במידה וזה יידרש מחברות האשראי ואו מכל ממשק תשלומים דיגיטלי אחר.
10. הזנת פרטי תשלום ואו פרטי משלוח הינם באחריותו הבלעדית של הלקוח, הזנת פרטים שגויים ככל שיהיו תחיל אחריות מלאה על המזין.
11. החלפת מוצרים ברי החלפה, על פי שיקולה הבלעדי של TO BAKE יוחזרו ואו יוחלפו על פי התנאים הבאים:
    1. החלפת או החזרת מוצר מחייבת הצגת חשבונית הרכישה ע"י הלקוח.
    2. ניתן להחליף או להחזיר מוצרים עד 14 ימים מעת רכישת המוצר.
    3. כל החלפה ואו החזרה תבוצע בחנות הפיזית של TO BAKE בלבד.
    4. החזר כספי ואו מוצר חלופי יימסר ללקוח בהתאם למלאי בחנות ובהתאם לאישורי חברות התשלומים השונות במידה ונדרש ובהתאם לשיקול דעתה של TO BAKE.
    5. בגיל כל ביטול עסקה, על פי שיקול דעתה של TO BAKE יגבו דמי ביטול בגובהה 5% או 100 ₪, הנמוך מבין השניים
    6. כל זיכוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה ואו מכירה, אלא באישור מפורט ובכתב של TO BAKE.
    7. גובהה הזיכוי או המוצר החלופי יקבע לפי שיקול דעתה של TO BAKE.
    8. אין החלפה או החזרה כלל על מוצרי מזון מכל סוג שהוא.
12. כל לקוח רשאי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.
13. ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ובלבד שהביטול נעשה בכתב ואו בפקס ואו באמצעות כתובת הדוא"ל הישיר של TO BAKE.
    1. בגיל כל ביטול עסקה, על פי שיקול דעתה של TO BAKE יגבו דמי ביטול בגובהה 5% או 100 ₪, הנמוך מבין השניים.
    2. במידה והמוצר סופק ללקוח לפני ביטל העסקה, חלה על הלקוח החובה להחזירו אל החנות עצמה כאשר הוא באריזתו המקורית והיא שלמה ללא כל פגע וכן המוצר עצמו במצב חדש ולא כל פגע מכל סוג שהוא.
    3. אחן חזרות על מוצרי מזון 
    4. בעת ביטל עסקה תחול על הלקוח חובת התשלום בעבור דמי השילוח ככל שיהיו ובכל כיוון שיהיו.
14. החנות עצמה רשאית לבטל עסקה כאשר:
    1. נפלה טעות בתמחור ואו בהצגת המחיר ואו בתיאור המוצר
    2. בכל מקרה של כוח עליון, מלחמה, פעולה איבה, טרור, ואו כל אירוע אחר אשר ימנע את ביצוע העסקה בשלמות ובאופן תקין.
    3. הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקח באופן טלפוני ואו דרך רשות הדואר ואו בדוא"ל לפרטי ההתקשרות אשר צוינו בעת ביצוע הרכישה.
    4. במידה ואז המלאי.
    5. החנות רשאית להציע מוצר חלופי.
15. מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה:
    1. https://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights
16. במקרה של איסוף עצמי על הלקוח חלה החובה לוודא כי המוצר נמצא לשביעות רצונו המלאה בעת המסירה.
17. TO BAKE תדאג לאספקת המוצר לפי פרטי ההתקשרות אשר סופקו ע"י הלקוח.
18. ימי המשלוח נספרים החל מיום עסקים אחד לאחר אישור ביצוע התשלום.
19. משלוחים מעל 19 ק"ג יחויבו בתוספת תשלום ובאישור ותאם מול המזמין.
20. TO BAKE ואו הספקים השונים לא יהיו אחראים לאיחור במשלוח במקרים הבאים:
    1. בכל מקרה של כוח עליון, מלחמה, פעולה איבה, טרור, ואו כל אירוע אחר אשר מחוץ לשליטתה של TO BAKE.
    2. שביתה באחד הגורמים המעורבים.
21. ימי ספירה, ככל שמוגדרים מתייחסים לימי עסקים ואינם כוללים בשום מקרה ימי שבת או חג או כל יום שאינו יום עבודה מקובל.
22. אופן המשלוח ודמי המשלוח יבחרו ע"י הלקוח במועד ההזמנה ובהתאם לבחירה זו יתווספו דמי המשלוח להזמנה המקורית.
23. אזורי משלוח חריגים יחויבו בתשלום נוסף.
24. בעת ביצוע עסקה בתשלומים, רשאית TO BAKE לגבות את דמי המשלוח המלאים במועד התשלום הראשון.
25. איסוף עצמי יתאפשר בתאום מראש בלבד.
26. בכל שאלה הקשורה לפעילותה של TO BAKE ניתן לפנות ל:
    1. טלפון: 050-5881359
    2. כתובת: האומנים 10 תל אביב
    3. דוא"ל: avichaiziun@gmail.com
27. התמונות באתר הן למטרת המחשה בלבד ואינן מחייבות את TO BAKE.
28. החנות, TO BAKE ואו מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ואו עקיף ואו תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לגורם צד שלישי , כתוצאה משימוש באתר או במוצר אשר נרכש ממנה.
29. זמן הספקה 2 עד 7 ימי עסקים על ידי חברת משלוחים
30. אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר ובחנות אלא אם ניתנה הסמכה לכך מראש ובכתב מטעת TO BAKE.
31. הבטחת מידע ופרטיות  אנו  מכבדים את פרטיות הלקוח ומחויבים לשמור על פרטיותו ומחויבים לשמור את פרטיותו המקובלים בישראל המידע שתמסור בעת שימושך באתר ובתוכנו יישמר במאגרי המידעהרשומים של החברה.אינך נדרש למסורמידע זה.אך אם תבחרשלא לעשות זאת.ייתכן שלא תוכל להנות הכול תוכני האתראו משירותים מסוימיםבאתר אותה החנות מציעה. הפרטים לא ימסרו לצד שלישי
32. אחריות מוצר החברה אחראית לספק מוצר תקין ללקוחמוצרים אם נזקים או תקוליםכתוצאה משימוש לא נכוןעל ידי הלקוח לא יוחלפו במקרה שך מוצר שאינו תקיןהמוצר יוחלף בחנות שברחוב האומנים 10 תלאביב לא תיהיה החלפה או זיכוי על מוצרי מזון  לפי תקנון משרד הבריאות
33. תקנון משלוחים משלוח עד 19 קג  בנפח של קרטון אחד במידה ויתפספו מעל קרטון אחד או מעל 19 ק"ג תוספת דמי משלוח תתומכר אם הלקוח  משלוח מהיר איזור מרכז הרצליה ראשון